Obchodní podmínky

1. Vyřízení objednávky
2. Platební podmínky
3. Sleva, zákazníci se zvláštním režimem
4. Vrácení peněz
5. Reklamace zboží
6. Vaše ochrana

1. Vyřízení objednávky

• objednané zboží odešleme zákazníkovi do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky
• v případě, že objednané zboží není již na skladě, bude zákazník obratem informován prostřednictvím své e-mailové adresy

2. Platební podmínky - poštovné a balné

• osobní odběr
• - osobní odběr a zaplacení v hotovosti v sídle nakladatelství S&D, Bělohorská 237, Praha 6 - žádné další poplatky

• doručení Českou poštou
• - při objednávce do 298,- Kč vkládáme složenku a účtujeme poštovné 40,- Kč

• - při objednávce od 299,- Kč platba dobírkou, poštovné 95,- Kč

• k zásilkám do zahraničí účtujeme poštovné dle tarifů České pošty
• BALNÉ NEÚČTUJEME

3. Sleva, zákazníci se zvláštním režimem

• klientům našeho internetového obchodu poskytujeme 10% slevu na odebrané zboží
• zákazníkům se zvláštním režimem - školy, knihovny, cestovní kanceláře ..., (zákazníci odebírající na základě trvalé objednávky) poskytujeme individuální množstevní slevy - v případě zájmu nás kontaktujte obchod@soukup-david.cz, můžete i telefonicky - tel. č. 235 090 092.

4. Vrácení peněz

• na veškeré zakoupené zboží poskytujeme záruku vrácení peněz bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.
• zboží kupující doručí osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce
• vrácené zboží musí být v bezvadném stavu, neporušeno a nesmí být porušen případný ochranný obal
• nakladatelství S&D vrací peníze pouze za objednané zboží, nikoli za poštovné

5. Reklamace zboží

• reklamace jsou vyřizovány podle ustanovení zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, oddíl čtvrtý- Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě
• reklamaci musí kupující učinit písemně (e-mailem, faxem, poštou) a v oznámení uvést zjištěné závady
• k vyřízení reklamace je nutné předložit kopii faktury, doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány
• prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací po převzetí zboží, na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka
• prodávající negarantuje platnost informací, které jsou proměnlivé v čase (např. změny turistického značení KČT, změna telefon. čísel, provozní změny objektů, atd.)
• prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 5 dnů od obdržení oznámení o reklamace o postupu a vyřízení

6. Nakládání s osobními daty a jejich ochrana

• s odesláním vyplněného objednávkového formuláře potvrzujete svůj souhlas s tím, aby údaje z objednávky nakladatelství S&D využívalo na dobu neurčitou výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování svého internetového obchodu ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně údajů
• nakladatelství S&D ručí za bezpečnost údajů v informačním systému ve smyslu uvedeného zákona
• nakladatelství S&D je samo výhradním zpracovatelem výše zmiňovaných údajů
• nakladatelství S&D považuje veškerá osobní data svých zákazníků za přísně důvěrná a zaručuje se, že neumožní jejich zneužití či předání třetí osobě