Obchodní podmínky

  1. Vyřízení objednávky
  2. Platební podmínky
  3. Sleva, zákazníci se zvláštním režimem
  4. Vrácení peněz
  5. Reklamace zboží
  6. Vaše ochrana

1. Vyřízení objednávky

  • objednané zboží odesíláme zákazníkovi běžně do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky, výjimkou mohou být letní měsíce - zákazník je však vždy individuálně informován o stavu objednávky
  • v případě, že objednané zboží není již na skladě, bude zákazník obratem informován prostřednictvím své e-mailové adresy

2. Platební podmínky - poštovné a balné

  • osobní odběr
  • při objednávce titulů z vlastní produkce nakladatelství S & D je možné platit hotově, v případě cizího zboží je třeba cenu uhradit bankovním převodem předem více
  • doručení Českou poštou (na dobírku) v rámci ČR
  • při objednávce do 198,- Kč účtujeme poštovné 75,- Kč
  • při objednávce od 199,- Kč do 400,- Kč účtujeme poštovné 95,- Kč 
  • při objednávce od 401,- Kč do 699,- Kč účtujeme poštovné 115,- Kč
  • při objednávce od 700,- Kč poštovné neúčtujeme
  • doručení Českou poštou (platba předem převodem) v rámci ČR
  • při objednávce do 198,- Kč účtujeme poštovné 50,- Kč
  • při objednávce od 199,- Kč do 699,- Kč účtujeme poštovné 70,- Kč
  • při objednávce od 700,- Kč poštovné neúčtujeme
  • doručení Českou poštou (na dobírku) mimo ČR
  • účtujeme poštovné 250,- Kč
  • doručení Českou poštou (platba předem převodem) mimo ČR
  • účtujeme poštovné 250,- Kč a manipulační poplatek za převod 150,- Kč
    • BALNÉ NEÚČTUJEME

3. Sleva, zákazníci se zvláštním režimem

  • klientům našeho internetového obchodu poskytujeme 10% slevu na odebrané zboží
  • zákazníkům se zvláštním režimem - školy, knihovny, cestovní kanceláře ..., (zákazníci odebírající na základě trvalé objednávky) poskytujeme individuální množstevní slevy - v případě zájmu nás kontaktujte obchod@soukup-david.cz, můžete i telefonicky - tel. č. 235 090 090.

4. Vrácení peněz

  • na veškeré zakoupené zboží poskytujeme záruku vrácení peněz bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.
  • zboží kupující doručí osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce
  • vrácené zboží musí být v bezvadném stavu, neporušeno a nesmí být porušen případný ochranný obal
  • nakladatelství S&D vrací peníze pouze za objednané zboží, nikoli za poštovné

5. Reklamace zboží

  • reklamace jsou vyřizovány podle ustanovení zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, oddíl čtvrtý- Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě
  • reklamaci musí kupující učinit písemně (e-mailem, faxem, poštou) a v oznámení uvést zjištěné závady
  • k vyřízení reklamace je nutné předložit kopii faktury, doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány
  • prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací po převzetí zboží, na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka
  • prodávající negarantuje platnost informací, které jsou proměnlivé v čase (např. změny turistického značení KČT, změna telefon. čísel, provozní změny objektů, atd.)
  • prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 5 dnů od obdržení oznámení o reklamace o postupu a vyřízení

6. Nakládání s osobními daty a jejich ochrana

  • s odesláním vyplněného objednávkového formuláře potvrzujete svůj souhlas s tím, aby údaje z objednávky nakladatelství S&D využívalo na dobu neurčitou výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování svého internetového obchodu ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně údajů
  • nakladatelství S&D ručí za bezpečnost údajů v informačním systému ve smyslu uvedeného zákona
  • nakladatelství S&D je samo výhradním zpracovatelem výše zmiňovaných údajů
  • nakladatelství S&D považuje veškerá osobní data svých zákazníků za přísně důvěrná a zaručuje se, že neumožní jejich zneužití či předání třetí osobě
TOPlist